Корзина
+380 (66) 413-11-02
+380 (66) 396-94-62
Crystal UP
Корзина

Условия доставки и оплаты

Способы доставки

  • Нова ПоштаБесплатно при условииБесплатно при стоимости заказа от 2000 ₴.Доставка осуществляется транспортной компанией «Новая почта». Вы можете выбрать варианты доставки: самовывоз или курьером почты. 1. Самовывоз. Вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ в любом удобном для Вас отделении транспортной компании по всей территории Украины. Стоимость доставки от 90 ₴. 2. Курьер Новой Почты. Вы можете заказать курьерскую доставку по Украине до двери получателя по указанному Вами адресу. Доставка заказов стоимостью от 2000 ₴. в отделение почты - бесплатно для заказчика. Наш интернет-магазин оплачивает доставку всех заказов стоимостью от 2000 ₴. в отделение почты по всей Украине. Средний срок доставки посылки в отделение почты: 1–3 дня. После прибытия заказа в отделение почты заказчику приходит SMS-уведомление от Новой почты. Для получения посылки необходимо иметь при себе паспорт. Обратите внимание! Все заказы хранятся в отделении почты не более 5 дней, после чего автоматически возвращаются обратно.
  • УкрпочтаБесплатно при условииБесплатно при стоимости заказа от 2000 ₴.Доставка осуществляется транспортной компанией «Укрпочта». Вы можете самостоятельно забрать Ваш заказ в любом удобном для Вас отделении транспортной компании по всей территории Украины. Стоимость доставки от 50 ₴. Доставка заказов стоимостью от 2000 ₴. в отделение почты - бесплатно для заказчика. Наш интернет-магазин оплачивает доставку всех заказов стоимостью от 2000 ₴. в отделение почты по Украине. Средний срок доставки посылки в отделение почты: 1–3 дня. После прибытия заказа в отделение почты заказчику приходит SMS-уведомление от почты. Для получения посылки необходимо иметь при себе паспорт. Обратите внимание! Все заказы хранятся в отделении почты не более 5 дней, после чего автоматически возвращаются обратно.

Способы оплаты

  • Пром-оплата Как работает. 1. Оплата на сайте онлайн: Вы оплачиваете 100% стоимости товара картой (Visa/Mastercard), через Google Pay или Apple Pay. Цена на сайте является окончательной. Чек приходит на почту после оплаты. 2. Проверка заказа при получении. Вы осматриваете товар на почте. Если он не подошел или Вы отказываетесь от него, посылка едет обратно. В случае отказа от заказа средства автоматически возвращаются на Ваш счет. Главные преимущества. 1. Защита финансов. Ваши деньги в безопасности, так как продавец не получит их, пока вы не подтвердите покупку. 2. Бесплатный возврат. При отказе от товара на почте Вам не придется платить за его доставку обратно продавцу. 3. Надежность транзакций. Операции проводятся по международным стандартам безопасности данных. Данные вашей карты не передаются магазину и обрабатываются на стороне платежного шлюза, все транзакции проходят по защищенному протоколу HTTPS.
  • Оплатить частями
  • Наложенный платежОплата при получении заказа (наложенный платеж): Вы оплачиваете заказ в отделении почты после осмотра товара. Обратите внимание: комиссию за перевод средств оплачивает покупатель согласно тарифам перевозчика (20 ₴ + 2% от суммы). Если товар не подходит Вам по каким-либо причинам, Вы ничего не оплачиваете!
  • Оплата на счетОплата по реквизитам (IBAN) Вы можете оплатить заказ банковским переводом на расчетный счет нашего интернет-магазина (Банк-получатель: АО «ПриватБанк»). Этот способ оплаты удобен при использовании систем интернет-банкинга (например, Privat24, Monobank или приложений других банков). Как произвести оплату: 1. При оформлении заказа выберите метод «Оплата по реквизитам (IBAN)». 2. После подтверждения заказа на ваш e-mail (или в мессенджер) придет сообщение с полными реквизитами нашего расчетного счета. 3. Войдите в приложение своего банка и выберите пункт «Перевод по Украине» / «Платеж по IBAN». 4. Введите наш номер счета (IBAN) и в поле «Назначение платежа» обязательно укажите: «Оплата за заказ №[номер заказа]». 5. Сохраните квитанцию об оплате до момента получения товара. ------- Важные примечания: 1. Срок зачисления: Обычно платежи поступают в течение 1–3 рабочих дней (зависит от регламента вашего банка). 2. Комиссия: Размер комиссии зависит исключительно от тарифов вашего банка. 3. Подтверждение: Ваш заказ будет передан на комплектацию сразу после поступления средств на наш расчетный счет. Чтобы ускорить процесс, вы можете отправить скриншот квитанции нашему менеджеру в [Viber/Telegram]. 4. Безопасность: Оплата производится на расчетный счет ФОП Паляничко Антон, зарегистрированный в соответствии с законодательством Украины.
  • Оплата на карту ФОПВы можете быстро оплатить заказ переводом на карту ФОП нашего интернет-магазина. Это самый популярный способ оплаты, который позволяет мгновенно провести платеж через Privat24, Monobank или приложение любого другого банка. Банк-получатель АО «ПриватБанк». Как произвести оплату: 1. При оформлении заказа выберите метод «Оплата на карту ФОП». 2. После подтверждения заказа наш менеджер отправит вам в мессенджер (или по SMS/e-mail) номер карты ФОП либо ссылку для быстрой оплаты. 3. Войдите в приложение своего банка, выберите перевод на карту и введите предоставленный номер. 4. Обратите внимание: При вводе номера карты в поле получателя должно отобразиться ФОП Паляничко А. 5. В назначении платежа (если это поле доступно в вашем банке) обязательно укажите: «Оплата за заказ №[номер заказа]». 6. Сохраните квитанцию об оплате до получения товара. ----- Важные примечания: 1. Срок зачисления: Деньги поступают мгновенно или в течение нескольких минут. 2. Комиссия: Зависит от тарифов вашего банка и типа вашей карты (с кредитных средств комиссия может быть выше). 3. Подтверждение: Ваш заказ передается на комплектацию сразу после подтверждения оплаты. Пожалуйста, отправьте скриншот или фото квитанции нашему менеджеру в [Viber/Telegram] для максимально быстрой обработки. 4 Безопасность: Все платежи абсолютно официальны и осуществляются на счет ФОП Паляничко Антон, зарегистрированный в соответствии с законодательством Украины.
  • Оплата наличными при получении товараОплата при получении заказа (наложенный платеж): Вы оплачиваете заказ в отделении почты после осмотра товара. Обратите внимание: комиссию за перевод средств оплачивает покупатель согласно тарифам перевозчика (20 ₴ + 2% от суммы). Если товар не подходит Вам по каким-либо причинам, то Вы ничего не оплачиваете!

Гарантия:

Срок гарантии на товар составляет 14 дней.

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей»:
В случае выявления недостатков товара в течение установленного гарантийного срока, потребитель в порядке и в сроки, установленные законодательством, имеет право требовать:
- пропорционального уменьшения цены;
- безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
- возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Важно: Требования потребителя не подлежат удовлетворению, если продавец или производитель докажут, что недостатки возникли вследствие нарушения потребителем правил использования или хранения товара. Потребитель имеет право участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя.

Как оформить возврат или обмен?
Обмен и возврат товаров осуществляется через почтовую службу «Новая почта».
Для решения вопросов обмена или возврата свяжитесь с нашим менеджером по телефону: +38 (066) 413-11-02 или почтой info@crystal-up.com.ua.

Мы принимаем посылку, проверяем товар в течение 1–3 рабочих дней и производим выплату. Согласно закону, деньги возвращаются клиенту в течение 7 дней с момента получения нами товара и заявления.
Фактическое зачисление денег на счет после нашей выплаты зависит от правил вашего банка (обычно от 1 до 3 банковских дней).
Выплата производится тем же способом, которым была совершена оплата заказа.